Rückgabe & Umtausch

Bei STUR® möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Einrichtungsgegenständen vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.